产品使用手册的重要性

以常见的B端系统为例，比如有考勤系统、HR管理系统、项目管理系统、CRM客户关系管理系统、供应链系统、进销存管理系统等，因为其操作流程的复杂性，必须要搭配一份相关产品使用手册才能快速上手和日常问题解决。

所以编写高质量产品使用手册对于企业和用户来说都是至关重要的，借助 HelpLook这个工具可快速制作在线使用手册，用户可以在线查询相关要点，帮助用户快速解决常见问题。

借助HelpLook在线制作

当我们注册登陆 HelpLook之后，就可以创建产品使用手册，用户可以通过它知道如何使用产品，以及如何解决使用过程中的问题，所以我们在制作过程中，需要注意以下三点问题：

框架清晰

HelpLook后台编辑器提供标准的内容结构框架，因为产品使用手册需要包含以下三点基础内容，让用户通过查看使用手册可以了解产品或方案是什么，以及怎么使用。

① 产品概述：此项用简短话术描述产品，产品的定位，优势以及价值。

② 产品架构：此项展现产品的全景视图，帮助用户建立产品框架，让用户能清楚的知道产品脉络而不至于在使用时迷失方向。

③ 产品功能：此项进行核心功能以及功能的运行原理的描述。

检索方便

任何一款产品使用手册都需要具备：关键词明确、支持搜索功能、热门问题置顶等基础条件，这样才能便于用户查询使用，所以我们制作产品使用手册也要具备基本的检索功能。

HelpLook后台支持GPT查询接口对接，当我们后台编辑产品使用说明的时候可以尽可能的丰富产品使用介绍，这样用户去查询相关内容的时候，可以及时、精准的查询到所需要的相关内容。

内容展现形式

图文>动图>视频，难以用图文表述情况的可用动图或视频，以在线软件应用类产品为例，需要专门针对新手入门中出现的所有问题。

所以我们在使用HelpLook创建产品使用手册的时候，需要帮助用户快速搭建可见的演示环境，让用户获得对产品的操纵感/体验感，建立用户对产品的自信心。